Formulario de contacto
Preguntas frecuentes
❓ ¿Puedo contactar por teléfono para gestiones con la inscripción?
Sí, dispones del teléfono +34822255539 (Maivex), no obstante, le recomendamos enviar un formulario de contacto o enviar un correo a contacto@travesiaplayasdearidane.com.
❓ ¿Puedo anular mi inscripción y solicitar la devolución del importe?
🔁 No se admite la devolución por desistimiento voluntario.
Sin embargo, sí se puede solicitar la devolución total en los siguientes casos:
Enfermedad o lesión sobrevenida (con certificado médico).
Circunstancias graves personales o patrimoniales.
Situaciones de fuerza mayor (guerra, pandemia, etc.), debidamente justificadas.
📩 La solicitud debe enviarse por correo a la dirección especificada en el reglamento o utilizando el formulario de la sección "Contacto".
❓ ¿Está permitido el uso de neopreno, boya de seguridad o material auxiliar?
Depende de la modalidad:
🟡 2000 m: neopreno no permitido, pero se recomienda boya de natación.
🟠 4600 m: neopreno opcional y boya obligatoria.
⚠️ En caso de participar bajo la Federación Canaria de Natación, se aplican las normativas específicas de esa competición.
⛔ Aletas, manoplas, tubos o cualquier otro elemento auxiliar están prohibidos y suponen descalificación.
❓ ¿Qué medidas de seguridad habrá durante la travesía?
🚤 El recorrido estará balizado con boyas de referencia.
🚑 Se cuenta con personal especializado en seguridad acuática, jueces, embarcaciones de apoyo y seguros obligatorios (responsabilidad civil y accidentes).
⚠️ Se prohíbe la navegación de cualquier otra embarcación no autorizada en un radio de 100 metros alrededor del recorrido.
Además:
Cada nadador debe conocer el circuito previamente.
Se puede retirar del agua a cualquier participante que muestre síntomas de agotamiento, hipotermia o incoherencia física o mental.
❓ ¿Qué pasa si un nadador abandona la prueba o no finaliza el recorrido?
🟥 Cualquier nadador que se retire o sea descalificado:
Debe evitar pasar por el arco de meta.
Debe entregar el chip asignado en la mesa de organización.
No recibirá medalla finisher.
Además, si un nadador no completa el circuito correctamente, podrá ser inhabilitado para participar durante 2 años.
❓ ¿Puedo solicitar una factura por mi inscripción?
Sí, podrás solicitar una factura con datos fiscales por tu inscripción cumplimentando el formulario publicado en la sección "Contacto" eligiendo en el asunto "Solicitud de facturas".